Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Kaikki verkkokauppamme tuotteet ovat varastotavaraa, toimitettavissa heti 1 arkipäivän toimitusajalla (myös lavatilaukset). Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tilauksilla ei ole minimitilausrajaa, joten voit tilata vain mitä todella tarvitset. Lisää saat nopeasti meiltä, 1 arkipäivän toimitusajalla !

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustapa on asiakkaan valittavissa ja siitä veloitettava toimituskulu on tilauskohtainen, tilauksen koosta riippumaton veloitus.

- Pakettiautomaatti  3,90 €  (nouto pakettiautomaatista, joita on useissa kauppakeskuksissa ja päivittäistavaraliikkeissä)
- Postipaketti  4,90 €  (nouto postitoimipaikasta tai postin asiamieheltä)
- Postipaketti (kotiinkuljetettuna)  7,90 €  (postipaketti kuljetetaan kotiovelle asti)
- Matkahuolto (lähelläpaketti)  5,90 €  (nouto Matkahuollon toimipisteestä tai esim. K-market, Siwa, Valintatalo tai Euromarket –kaupan pakettipisteestä)

Toimituskulua ei veloiteta mikäli tilaus on vähintään 69,00 (ilmainen kotiinkuljetus on myös valittavissa toimitustavoista).

Pidätämme kuitenkin oikeuden vaihtaa kuljetusyhtiötä ilman erillistä ennakkoilmoitusta.

Maksutavat

Asiakkaat voivat maksaa verkkokauppatilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

- Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

- Verkkopankit:
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

NYT maksutapa vaihtoehtona myös Klarna Checkout - asiakkaan valinnan mukaan lasku, korttimaksu tai verkkopankki.

- Pankkisiirtona (vain tilaukset sähköpostitse):

Tilinhaltija: Koiranruokatukku.fi
Nordea, tilinumero:  FI45 1366 3000 0343 06   -   BIC:  NDEAFIHH
Danske, tilinumero:  FI13 8000 1900 2611 82    -   BIC:  DABAFIHH
OP, tilinumero:  FI79 5092 1220 1268 39   -   BIC:  OKOYFIHH

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse tai Matkahuollolla (valintasi mukaan) mahdollisimman pian, lähes poikkeuksetta 1 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Lavatilauksien toimitusaika on sama, 1 arkipäivä tilauksesta. Jos kuitenkin jokin tilauksen tavaroista on päässyt loppumaan varastostamme, olemme sinuun yhteydessä välittömästi.

Kasvattajatilaukset

Asiakkaat, joilla on rekisteröity kasvattajanimi (kennelit / kissalat) ovat oikeutettu kasvattaja-alennukseen ja -etuihin. Täytä rekisteröityessäsi Koiranruokatukku.fi verkkokaupan asiakaslomakkeen alaosassa olevat kasvattajatiedot. Hyväksytyt kasvattajanimet lisätään kasvattajarekisteriimme 1 työpäivän sisällä, jonka jälkeen verkkokauppa tunnistaa sinut automaattisesti kasvattaja-asiakkaana.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti (kuten se oli pakattu ja lähetetty asiakkaalle). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Asiakaspalautukset osoitteella: Koiranruokatukku.fi (104379), PL 102, 04301 TUUSULA, Puh. 09 - 8516 7460

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Erimielisyydet

Toimimme Suomen lakien mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus viedä erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Erimielisyydet, joita ei saada soviteltua, käsitellään Koiranruokatukku.fi -verkkokaupan kotipaikan käräjäoikeudessa. Asiamieskuluja ei korvata.

Koiranruokatukku.fi

Koiranruokatukku.fi AP (LY 0720713-5), PL 102, 04301 TUUSULA. Puh. 09 - 851 67 460 (arkisin klo 09.00 - 16.00) tai e-mail: verkkokauppa@koiranruokatukku.fi